Atentos a lo que me ha pasado con Movistar, me parece muy interesante y quiero que lo sepais.
Terminé mi contrato de permanencia con Movistar, por lo tanto hice una portabilidad a otra compañia.
Al día siguiente me llegó un sms de Movistar del número 224472 diciendome que llamase para comprobar el estado de mi portabilidad (realmente lo que quieren es hacerte una oferta para que no te cambies d ecompañia).
Hasta aquí todo bien, llamé, hablé con una operadora que me ofrecio un Iphone 3G (no el 3gs) de 16 GB y ademas una tarifa de por vida llamada control 1.
Me sorprendió bastante que me ofreciese el Iphone 3G ya que es un modelo antiguo y el sistema de canje del movil es en una tienda cualquiera con un código que te facilitan ellos al de 72 horas.
Pues bien, le comente a la operadora que ese movil sería dificil de conseguir en las tiendas, ella me contesto que no me preocupara, que si movistar me lo ofrecia no me iba a quedar sin el, que primero mirase en las tiendas y que sino volviese a llamar al 224472 para que me lo enviasen.
Por otro lado me dijo que mi nueva tarifa Control 1 era compatible con el resto de modulos de ahorro como el de “mi favorito”.
Todo perfecto hasta aquí, por lo tanto acepté la oferta.
Al de unos días me llegó el código para canjear el movil. Llamé a varios sitios y casi me tomaban por loco al pedir ese terminal ya que estaba descatalogado y les extrañaba que movistar me lo ofreciese.
Por otro lado me llegó un sms diciendome que mi favorito habia quedado anulado.
Por lo tanto llamé al 224472 (6 veces con operadoras diferentes) y les expliqué todo…
Todas me digeron:
1- Control 1 no es compatible con mi favorito y no hay posibilidad de volver a tener mi favorito gratis.
2- Que me ofrecian otro terminal pero que en ningún caso hacian envios a domicilio.
Yo les dije a todas que no quería otro terminal, que quería únicamente el que me habian ofrecido para que me quedaría ya que me quedé exclusivamente por ese motivo.
Y que me sentía estafado ya que habian conseguido que me quedase en movistar gracias a una oferta aceptada que no pueden llevar a cabo.
Las 6 operadoras me dijerón lo mismo, eso sí despues de tener cancelada la portabilidad con la otra compañia (haber mandado el fax de cancelación etc…)
Me quedé sin mi favorito y con la tarifa control 1 únicamente y sin movil, eso si tengo un bonito mensaje en el que pone:
El código para recoger su Iphone 3G de 16 GB es XXXXXXXX pase a cangearlo por cualquier distribuidor oficial de Movistar sin ningún coste.
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