Atentos a lo que me ha pasado con Movistar, me parece muy interesante y quiero que lo sepais.
Terminé mi contrato de permanencia con Movistar, por lo tanto hice una portabilidad a otra compañia.
Al día siguiente me llegó un sms de Movistar del número 224472 diciendome que llamase para comprobar el estado de mi portabilidad (realmente lo que quieren es hacerte una oferta para que no te cambies d ecompañia).
Hasta aquí todo bien, llamé, hablé con una operadora que me ofrecio un Iphone 3G (no el 3gs) de 16 GB y ademas una tarifa de por vida llamada control 1.
Me sorprendió bastante que me ofreciese el Iphone 3G ya que es un modelo antiguo y el sistema de canje del movil es en una tienda cualquiera con un código que te facilitan ellos al de 72 horas.
Pues bien, le comente a la operadora que ese movil sería dificil de conseguir en las tiendas, ella me contesto que no me preocupara, que si movistar me lo ofrecia no me iba a quedar sin el, que primero mirase en las tiendas y que sino volviese a llamar al 224472 para que me lo enviasen.
Por otro lado me dijo que mi nueva tarifa Control 1 era compatible con el resto de modulos de ahorro como el de “mi favorito”.
Todo perfecto hasta aquí, por lo tanto acepté la oferta.
Al de unos días me llegó el código para canjear el movil. Llamé a varios sitios y casi me tomaban por loco al pedir ese terminal ya que estaba descatalogado y les extrañaba que movistar me lo ofreciese.
Por otro lado me llegó un sms diciendome que mi favorito habia quedado anulado.
Por lo tanto llamé al 224472 (6 veces con operadoras diferentes) y les expliqué todo…
Todas me digeron:
1- Control 1 no es compatible con mi favorito y no hay posibilidad de volver a tener mi favorito gratis.
2- Que me ofrecian otro terminal pero que en ningún caso hacian envios a domicilio.
Yo les dije a todas que no quería otro terminal, que quería únicamente el que me habian ofrecido para que me quedaría ya que me quedé exclusivamente por ese motivo.
Y que me sentía estafado ya que habian conseguido que me quedase en movistar gracias a una oferta aceptada que no pueden llevar a cabo.
Las 6 operadoras me dijerón lo mismo, eso sí despues de tener cancelada la portabilidad con la otra compañia (haber mandado el fax de cancelación etc…)
Me quedé sin mi favorito y con la tarifa control 1 únicamente y sin movil, eso si tengo un bonito mensaje en el que pone:
El código para recoger su Iphone 3G de 16 GB es XXXXXXXX pase a cangearlo por cualquier distribuidor oficial de Movistar sin ningún coste.
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cantalio says:
Por lo que veo a mí me pasó algo parecido, o en síntesis un engaño también.
Mi movil estaba ya viejecito (se apagaba solo, el altavoz pitaba …), y solicité, tras ver lo que me costaría cambiarlo en Movistar por uno similar, la portabilidad a Vodafone y lo de siempre, mensajito, llamada, fax, más mensajitos, y al llamar para ver por qué no acababan de enviar el código para recoger el movil, me dicen que ya no es gratuito, que el comercial se confundió y que ahora cuesta 28 euros, que si lo quiero bien, que sino, pues que nada. Finalmente, puesto que sino me veía sin movil (con más portabilidades o líos) acepté la estafa aquella, pero eso sí, voy a hacer lo posible para que esta gente queden de lo que son UNOS ESTAFADORES, denunciaré dond sea necesario, ya sea en La oficina de atención al usuario de telecomunicaciones, o la OCU o lo que sea.
6th March 2010 at 23:40
admin says:
Ya, to me siento indignado… si se confunden es problema suyo. Pero tienen que cumplir con lo ofrecido ya que hay un acuerdo de palabra con un representante de la compañia.
Lo triste es que aun no teniendo razón, se salen siempre con la suya todos terminamos tragando.
6th March 2010 at 13:08
haize says:
Trabajo en el daprtamento de reten de Mstar y te indico: el iPhon 3G que te han ofrecido no está descatalogado y es muy facil encontrarlo, el bono de canje que se te envió al móvil tiene una validez de 8 días y si caduca se generan tantos como sean necesarios hasta que lo adquieras. En cuanto al Control 1 es un producto que se ofrece por una años no toda la vida, tiene una cuota mensual de 1 €, dispones de un bono mensula de 20 minutos o 20 llamadas gratis a cualquiere operador, otro de 20 sms tb multidestino y en el momento de superar ese tope, las llamadas salen a 9 cts/min y los sms a 9 cts tb. Otra opción que tienes es cambiar el modelo de terminal y un reposicionamiento a otro contrato. Al retenerte, la oferta que se te hace tiene una validez de 6 meses, se puede cambiar
6th March 2010 at 9:47
barzoke says:
Hola a todos, leo atentamente vuestras opiniones y aportaciones, porque el 28 de abril me llamaron de Movistar para ofrecerme el cambio de compañía ( soy de Vodafone) En principio la oferta es muy buena, tanto en tarifa como en terminales. En este último apartado es donde la duda me llega… me ofrecen 2 iphone 3gs a coste 0 ( 2 líneas). Hasta ahí todo bien, pero mi sorpresa es cuando me comenta la operadora que es el de 8 gigas… ¿8 gigas? Sé a ciencia cierta que tal modelo no existe (16 o 32 si), le digo a la operadora que no se quede conmigo, que sé un poco del tema y no existe tal terminal. La operadora me jura y perjura que es el 3gs, porque el 3g ya lo tienen descatalogado… Mi pregunta es : ¿creeis que la operadora me la quiere meter? ¿ Es un error sin mala intención, y la operadora no sabe realmente los gigas de almacenamiento del iphone 3gs? ¿Alguién está en una situación parecida? ¿Le ha pasado a alguien? Un saludo
6th March 2010 at 13:02
admin says:
Para Haize:
No se como puedes decir que es muy facil de encontrar…
Mira, llamé a todas las tiendas de Vizcaya y no lo tenian… Algunos me tildaron de loco por intentar conseguir ese terminal…
No seais caraduras…
6th March 2010 at 9:29
estafado says:
hola a todos admin yo e estay desde fefrero de 2010 buscando unos n97 mini que me ofertaron y yo e ido mas lejos k tu mire entodo el pais vasko y no estan siempre ofertan telefonos que luego no pueden proporcionar, bueno como despues de dos meses nada de nada ni en donosti ni vizkaya ni en la madre k los pario me fui a pamplona y too y tampoco, total sale un nuevo movil sony ericson experia x10 a wauu pos los cambio por este k lo tienen en la tienda de aqui abajo que de puta madre, pos llamo al 224470 y pido el cambio de terminal todo perfecto si Mrt estafado no ahi ningun problema le mandamso los bonos en 48 horas pos fijate k llevo 18 dias mas llamando todos los dias y me dicen k ahora ahi una incidencia con el generador de bonos para ese terminal,total mañana y pasado aguanto si no ire a la oficina de el consumidor aber k pasa k no me kedo yo con cara de tonto delante de unos estafadores de poca monta LADRONES ENGAÑA BOBOS…(me inclullo en lo de bobo XD) pos nada un saludo a todos los k hemos sido estafados por esta empresa de timadores. AGUR¡¡¡ y suerte
6th March 2010 at 11:49
Orco says:
Buenas, a mi hace unas horas me ha pasado algo parecido.
Solicité portabilidad a yoigo y me han llamado de movistar para hacerme una contraoferta. Lo cierto es que no entiendo mucho de moviles, pero vamos, me daban en cada linea (la de mi mujer y la mia) lo siguiente, requeteconfirmado con la chica que nos llamó antes que nos pasaran con los tipos que te graban la conversación para cancelar la portabilidad a yoigo:
- Nokia 8500
- Contrato control 1 y ojo al dato, para siempre, no para un año. Confirmado con la tipa. Este contrato eran “las 20 primeras llamadas (no minutos) y los 20 primeros mensajes a 1 euro de coste (por cierto, las llamadas sin coste de establecimiento que me ha parecido raro, pero bueno); luego todo a 9 ctms.
He dicho, leche, esto es la repera, 20 llamadas de tiempo indefinido? sí, sí, claro, del tiempo que quieras, las 20 primeras son a 1 euro con los 20 primeros sms. Ok, pues cancelamos portabilidad.
Luego se me ha ocurrido (ya que me parecía extraño) llamar para confirmar lo que me habían dicho, ya que cuando te graban la llamada solo te hablan de la cancelación y de la aceptación de un código de vete a saber qué. Pues efectivamente, entonces me han comentado que son 20 minutos o 20 llamadas y los 20 sms, bueno, eso solo para mi linea, con otro movil inferior; a mi mujer simplemente le habían cancelado la portabilidad y eso sí, le habían pedido otro movil, pero no le habían dado ni el control 1 este, aunque luego me lo ofrecían para compensarme con todo más clarificado.
La cuestión es que me ha tocado tanto las pelotas que me intentaran engañar de esta manera, cuando ellos me han llamado y aunque luego la oferta que me hacían era buena, he optado por continuar la portabilidad con yoigo. A lo cual he pensado, qué raro que a mi mujer sí le hayan puesto movil y no el contrato; tate, si aceptas el movil tienes permanencia de 18 meses creo; así que las 2 horas siguientes me las he pasado intentando cancelar el pedido de esos móviles y llamando a yoigo para que continúen la portabilidad o la reinicien si es el caso.
Espero no tener que pagar esa permanencia ya que los pedidos están teoricamente cancelados y no he recibido el localizador ese, pero sino, pues a ver cómo me lo cobran, ya iremos a juicio o lo que sea pero esa pasta no me la van a sacar.
A ver cómo acaba la historia, espero poder desvincularme, a pesar de que era una buena oferta, estoy harto de que me tomen el pelo, más cuando antes de intentar cambiar de operadora había llamado para ver si podían darme un movil y mirarme otra tarifa ya que apenas llamo y no bajaba de 20 eurakos. Hasta que no te vas, nada; pues vaya forma de cuidar el cliente. Espero no volver a tratar con esta peña aunque me da que me tendré que pelear un poco más. Ya me cambié el fijo, pero el movil veo que es otra guerra.
Buenas noches, y al tanto que son unos piratas y la ocu y denuncias creo que se la pasan bastante por el forro.
6th March 2010 at 21:52
admin says:
Es una verguenza.
A mi me dijeron literalmente: “Control 1 es compatible con mi favorito”. Una vez dado de alta me quitaron mi favorito sin opción de volver a ponermelo.
Ademas llamas al numero ese famoso y para que te cojan tienes que llamar 35 veces minimo seguidas.
Lo de ofrecer moviles gratis que son imposibles de conseguir si no es ilegal seguro que roza la ilegalidad…
SON UNOS IMPRESENTABLES.
6th March 2010 at 15:22
panxoman says:
A mi me han ofrecido lo mismo que a Orco, también hablandome de las 20 primeras llamadas y sms. ´Le dije que le daría respuesta al día siguiente.
Al cabo de un rato llamé para confirmar la oferta y preguntar si las 20 primeras llamadas eran sin límite de tiempo y me dejeron que eran las 20 primeras llamadas o los 20 primeros minutos. Y anadió en bastante mal modo”esta muy claro, no sé que es lo que usted no entiende” todo esto después de dar un par de vueltas para no contestarme.
Evidentemente, la portabilidad sigui adelante ya que tengo mejores tarifas
6th March 2010 at 9:09
mayca says:
Buenas tardes, me sumo al timo CONTROL 1, a mi no me dijeron nada de 20 primeras llamadas sino 20 minutos o 20 sms, me ofrecieron el mismo móvil que el de la compañía a la que solicité la portabilidad y que me darían un código para recoger el nuevo terminal, de código no he sabido nada hasta el momento (eso fue hace una semana) y al parecer sigo con el contrato de pagar obligatoriamente el mínimo cuando yo el móvil apenas lo uso y no consumo más allá de 4 € mensuales, hoy les llamaré para decirles que acepten la portabilidad porque son unos ladrones mentirosos, mentira que he descubierto en este foro porque sino llega 2011 y aún estoy esperando el código y la nueva tarifa.
Gracias a todos y suerte con la guerra.
6th March 2010 at 19:48
VILLA says:
Buenas, hay va eso! el mes pasado solicité una porta de movistar a vod., de dos contratos, ya que al cabo de años no me ofrecian nada, me llamaron de Movistar con una contraoferta interesante, un Vivaz para una línea y un x6 navigator para la otra sin tarifa de datos con un contrato de 8cts. llamdas y sms a todos a 0- euros; hasta aqui todo muy bonito, cancelan la porta., recibo los bonos para canjear los terminales el día 1/8 hasta el 9/8, localizo los móviles, y
cuando meten el cod. del bono sale un mensaje de:no se ha podido asociar el contrato de compromiso, o sea que no puedo retirar mis móviles, seguidamente y tras varias llamadas
al 1004 y al 224472, porque se pasan la bola todos, me emiten uno bono nuevo anulando el anterior para hacer la prueba con un terminal (Vivaz), vuelvo a la tienda introducen el bono nuevo y ocurre lo mismo, vuelvo a llamar a todo el mundo hasta que consigo hablar con una persona
en el 224472 y me dice que parece que hay un problema informatico y que puede ser de ellos ó del establecimiento, tras 45 minutos al teléfono segun los cuales estaba haciendo las consultas oportunas, me dice que lo mejor es anular el bono, me dan los puntos, medirija al establecimiento y que ellos hagan la operacion para solicitar el bono. Esto hoy 3/2 me dirijo nuevamente a un establecimiento les cuento la película, hacen el proceso, me llega un nuevo bono, y zas!!, tampoco funciona, mensaje dipongo de 0- puntos, y no se puede realizar la operación, cojo un cabreo monumental, llamo desde el comercio a Movistar nuevamente al 1004, y me dicen que no pueden hacer ellos nada y me remiten al 242211, cuando en el 1004
me habian pasado con el dpto. de retenciones Ext.38, ahora no saben nada, buebo toman nota nuevamente de la incidencia en el 242211 y que tengo que esperar a que se solucione.
Pido por favor si alguien me puede ayudar y decirme que puedo hacer, pues despues de las perdidas de tiempo, cabreos etc., en este momento estoy totalmente desesperado.
muchas gracias
6th March 2010 at 18:23
Junior says:
Este es micaso:
A todos aquellos que antes de decir estafa hay que pararse y pensar…. voy a pensármelo unos minutos ……. (unos minutos después):
TELEFÓNICA MOVISTAR SON UNOS ESTAFADORES Y UNOS LADRONES…. y lo pienso escribir por todos los foros que encuentre en la red.
Me instalé a principios de Julio el duó teléfono + internet… supuestamente me cobrarían únicamente unos 34 €/mes durante los 12 primeros meses …
quedó perfectamente aclarado entre la chica y yo, que no habría ningún coste adicional, que la instalación era gratuita, que solo me cobrarían eso, blablablablabla.
A día 1 de agosto he recibido una factura por la hermosa cuantía de 100 €, donde me cobran unos 30 € por instalación (supuestamente gratuita), me cobran servicios de internet QUE NO QUERÍA y me cobran una fianza de 14 €, todo ello más el IVA ….
Después de reclamar considerando que era un error, recibí ayer tarde una carta donde textualmente dice:
“no encontramos ningún concepto extraño por el que tengamos que devolverle el dinero …… gracias por confiar en nosotros”.
SU PUTA MADRE!!!!! QUIERO MI DINERO!!!!! LADRONES!!!!
6th March 2010 at 7:41
VILLA says:
“”Gracias Movistar”
¡Hoy por fin!, he podido conseguir uno de los dos terminales el vivaz, me queda por comprobar mañana si el bono a recibir es correcto y si lo puedo canjear por el el X6. Os puedo comentar que creo que he hablado con todo el personal de la moncloa (224472) día tras día, todo estaba correcto, tenía mis puntos asignados, etc. etc. nadie me podía decir que ocurria, sólamente que otras personas estaban en la misma situación que yo, tengo tres reclamaciones efectuadas al 224472, según las cuales hay que esperar un máximo de 72 horas y lo tieenes solucionado,
tras la primera y sin solución, les reclamé por internet a movistar, me llamaros al cabo de dos días, que lo iban a comprobar y que efectivamente parece que todo estaba correcto, pero ya seguía sin poder canjear mis terminales, segunda reclamción de 72 horas al 224472, y lo
mismo pasa el plazo, y sin poder canjear los terminales, reclamación a telefónica atención
al cliente por internet, y nueva reclamación la tercera al 224472, vencía el plazo de las 72 horas,
hoy lunes 16/8, (para las horas solo cuentan días laborables); tambien quiero deciros que el canje lo he podido efectuar en base a que me han llamado desde el C.Ingles, que el establecimiento al que solicité los terminales, y ellos son los que me han comentado que han llamado a movistar y que ya estaba solucionado, (me habian reservado los dos teléfonos y fueron ellos los que al canjerar el 3º bono y no poder realizar el canje, llamaron a movistar y les dijeron que existía un problema y que había que esperar 1 semana ): En resumidas cuentas y que al día de hoy nuevamente “Gracias a Movistar”, y muy agradecidos al personal del C.Ingles, ya que si no es por ellos, hoy todavía sigo esperando a que movistar me envíe los bonos. Ya os comentaré el canje del otro terminal como va, (me da miedo sólo pensarlo)
6th March 2010 at 17:43
el doktor says:
A mi me estafaron 2 veces:una cuando me convencieron no cambiarme de compania ,queria ir a Orange,diciendome que si me quedo con ellos me harian 50%descuento en las proximas 6 facturas..NO VI NINGUN DESCUENTO HASTA HOY.SE BURLAN DE LA GENTE.me pase a Orange al final y por el mismo periodo de 2 meses desde cuando estoy con Orange,movistar me piden 700€!!!Como explicarles que no puedes estar en 2 companias tel..(movistar y Orange)a la vez con el mismo nr.de telefono y con contrato de Orange???????????Ahora me llaman de una gestoria pa sacarme la pasta con amenazas y tal….
GRACIAS movistar,..SINVERGUENZA!!!!!!!!!!!
6th March 2010 at 16:44
mita says:
Hola
En mi caso,despues de anularme la portabilidad que solicite a orange, movistar me ha enviado un bono para canjear por un iphone4 de 32 G, gratis. He visitado y llamado hoy a 20 tiendas de mi ciudad (tengo muchas ganas de tenerlo, se nota?)…y en todas me han dicho que imposible conseguirlo proximamente, ya que llegan a cuenta gotas y “estan dados” por lista de espera. La excepcion ha sido una tienda movistar, donde, para hacer la reserva y diciendome que me traian el terminal en menos de 48 h me han pedido el numero del bono. Eso fue esta mña. Pues esta tarde he recibido un sms en mi movil cochambroso, diciendo que “bienvenido al mundo iphone” y que ya se me habia activado la tarfifa plana de internet. He llamado a la tienda y el tipo me ha dicho que el no tiene el terminal, pero que lo ha hecho para “ir agilizando”. He llamado a Movistar y me han dicho que para ellos ya tengo el terminal, y que no han debido activarlo sin mi consentimiento….y que para activarlo necesitan tener el terminal en su poder…..alguien sabe si eso es asi?? me han estafado?? estaran utilizando hoy mi telefono??….llame a la tienda despues de hablar con mvistar y el tipo me dijo que lo habia hecho para “tener atado el terminal”…sera verdad??
alguien lo sabe?? gracias
6th March 2010 at 19:58
sandrums says:
Tremendos estafadores los de telefonica, aca llevo dos meses pidiendo mi speedy de 3 megas, han pasado ya 2 meses y aun no me ponen mis 3 megas y cada vez que llamo me dicen en algunas operadoras que tengo 2 y en otras que ya tengo 3 megas, entre ellos se contradicen, mandan tecnicos para solucionar y tampoco, incluso les enseño el recibo donde me figura que pago 3 megas y ni asi me lo solucionan, me dicen que mi pedido esta estancado, que el area comercial tiene que verla, ya estoy cansado hasta e ido a las agencias, a los multicentros y no me dan solucion ya estoy harto que me den codigos de solicitud de 3 megas, harto de que me den las misma excusas y nunca me pongan mis 3 megas, por eso aprovechare que claro telmex llego aca por donde vivo y trabajare con ellos es mas ya hice un contrato, y espero que mucha gente lo haga ya que los servicios de telefonica son los peores, es un asco realmente por eso gente no se deje engañar deje de trabajar con telefonica que es lo peor que puede haber y segun muchas fuentes son millones de personas que son estafadas, aca dejo una pagina web donde pueden saber si realmente telefonica les da lo que ustedes pagan http://www.testdevelocidad.es como telefonica no da el 100% de la linea si tienen un mega deberia votarles algo de 700, si tienen 2 megas algo de 1700 y asi pueden ir calculando mientras mas megas tienen, un dia midan su velocidad y descarten que realmente ustedes tienen lo que supuestamente telefonica les da, ellos dan menos megas porque a ellos les combiene cobrar 3 megas cuando realmente te dan 2 y lamentablemente algunos no saben medir su velocidad bueno gracias por su tiempo y hagamos que la gente deje de trabajar con esa compañia tan estafadora que es conciderada una de las empresas con peor servicio en todo el mundo.
6th March 2010 at 18:22
VALENTIN says:
ami movistar me engaño y me estafo yo era de orange y me llamo movistar ofreciendome unas cosas que me intereso entre ellas a elegir uno de los dos mobiles que me proponian un elege y un nokia yo eleji el elege tactil como no y cuando me mandan el paquete me encuentro con un nokia patatero me comunico con ellos para solucionar lo que yo pense que era un error y me dicen que la unica solucion es pedir la grabacion de boz que tardan 15 dias en mandarla a mi correo electronico y asi demostrar su error tras ya un largo mes y tras mis muchas llamadas el la que cada vez se aumentaba la fecha de embio de la grabacion la operadora raquel valberde me dice que no se me embia la grabacion por que soy de prepago y que no me queda otra que quedarme con ese mobil no ay solucion en pocas palabras que me joda y me aguante resumiendo movistar son unos ladrones estafadore y caraduras
6th March 2010 at 21:29
timoestar says:
Timoestar. Hola a todos he creado este grupo en facebook denominado timoestar con la intención de dar voz, a todo aquel que ha sido estafado por moviestar. La idea es que todo el que haya sido estafado por esta compañía se de de alta en el grupo.
De este modo podremos mantener el contacto y coordinarnos para tomar medidas conjuntas y ejercer una mayor presión.
Invito a todo aquel que haya sido estafado por moviestar a que se de de alta y nos cuente su experiencia.
Mi intención es desarrollar una web estas navidades para que tengamos presencia en internet, pero de momento he creado este grupo en facebook. Estoy abierto a cualquier tipo de sugerencia.
Un saludo
6th March 2010 at 19:31
Rubi... says:
Buenas tardes… El día 9 solicité la portabilidad de 3 lineas a Orange (yo soy Movistar). El Viernes 10 de Diciembre, Movistar se puso en contacto conmigo para hacerme una contraoferta…y me convenció. Ellos me dicen que me tramitan la cancelación de la portabilidad a Orange, pero no me termino de fiar, ya que he leído en otros foros que en algunos casos esa baja no se hizo efectiva.
¿Existe algún numero de fax, para mandar fax o burofax, y asegurarme la cancelación de mi portabilidad? ¿Alguno de vosotros hizo los mismo? No quiero que exista ningún problema, ni quedarme sin linea, ya que las utilizo para trabajar…y no me termina de convencer que ellos sean los que se comuniquen la cancelación de la portabilidad…¿Sabe alguien que debo hacer?
Gracias!!!
6th March 2010 at 16:10
Pilar says:
Buenas tardes.
Os voy a informar de la vergüenza de servicio que estamos recibiendo en mi hogar, “gracias” a Movistar.
Llevamos varias semanas que recibimos señal de internet de forma intermitente, a pesar de tener el ordenador y el router en perfecto estado.
Llamo al 1004 y me dicen que mi línea está perfectamente. Cuelgo y se vuelve a ir internet, vuelvo a llamar y me dice otro operador que van a estar trabajando sobre mi línea toda la noche y que por la mañana me llamarán para informar de si ha sido posible o no solucionar el problema.
1º no he recibido ninguna llamada.
2º
6th March 2010 at 16:12
Pilar says:
Me siento estafada por Movistar.
1º el recibo del móvil es excesivamente caro para las pocas llamadas que realizo.
2º me funciona internet de forma intermitente y no lo solucionan. Dicen que van a trabajar toda la noche sobre mi línea y que al día siguiente me informarán de los hechos, y no llaman. Cuánta incompetencia.
3º las llamadas entrantes a mi teléfono fijo no se oyen apenas, sólo interferencias.
4º no puedo realizar llamadas salientes desde el fijo.
Pero, ¿qué servicio es éste?, ¿éste es el trato adecuado para el cliente que paga unos servicios?
5º llamo y todo el personal que me atiende tiene una entonación que no logro entender, yo respeto a todo el mundo, pero por favor, que contraten a personas que se hagan comprender y se pueda establecer empatía con el usuario.
6º llamo para poner varias reclamaciones, y este personal que me atiende de competencia sospechosa me cuelga.
INCREIBLE.
Lo tengo claro, jamás volveré a contratar Movistar ni en fijo, ni en ADSL, ni en móvil.
Espero que todos tomemos medidas ante este abuso empresarial.
6th March 2010 at 16:19
Pepe says:
Los de Vomistar, se hacen con un listado de gente, que se les va. Y ofrecen ofertas falsas, para retener al cliente. Y este se queda sin lo ofrecido y sin poder irse.!Y los de Vomistar tan panchos¡
Peor aún:!NO LES PASA NADA¡
¿Qué poder de atracción tiene la oferta de un móbil para alienar a tanta gente y caer en estas trampas y engaños?
También los timados se dejan perder fácilmente.
6th March 2010 at 10:38
Maite says:
Hola, queria hacer unas preguntas porque yo estoy haciendo una portabilidad a otra compañia y este numero me ha llamado dos veces (No he contetado) y me han enviado un mensaje para que me ponga en contacto con ellos. Que hago? Si no los llamo no aceptan mi portabilidad y no puedo cambiarme? o, no pasa nada, lo hacen igualmente? Por favor ayudarme!! Gracias!
6th March 2010 at 18:37